Des engagements

Afin de proposer une expérience optimale à nos utilisateurs, nous prenons à coeur de leur présenter un ensemble d’engagements certifiés J’aime Mon Artisan.

Vos engagements

Jaimemonartisan.com souhaite redonner de la valeur à l'artisan et à ses talents. A travers ce site vitrine de vos produits nous voulons également restaurer une relation franche et constructive avec le client. Bref, nous défendons l'expertise, le travail bien fait, le conseil avisé. Il nous paraît important que vous partagiez les mêmes objectifs en offrant une prestation exemplaire. A vous, ensuite, de définir votre niveau de service et de garanties à travers :

• Les produits que vous proposez (standard, personnalisé, sur-mesure...)
• Les prix pratiqués
• L’étendue et la qualité de vos services (délais, prise de mesures, mise en œuvre…)
• L'étendue et la durée des garanties offertes
• Le SAV assuré

Un maître mot : la différenciation !

Nos engagements

Pour servir au mieux nos utilisateurs nous prenons, nous aussi, de vrais engagements :

• Un outil bien conçu :
  notre plateforme connaît et prend en compte toutes les subtilités du métier telles que le paiement en deux fois, le sur-mesure, la TVA réduite, le crédit d'impôt...
• Un site et des transactions protégés :
  Le site est ultra sécurisé (hébergé en France chez un leader mondial) et utilise une solution de paiement experte anti-fraude. Des avocats spécialistes du droit numérique nous accompagnent au quotidien et, en cas de litige, un cabinet d'experts est prêt à agir.
• Une innovation constante :
  La plateforme Jaimemonartisan.com sera en constante (r-)évolution pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'existant. Nous comptons sur votre retour d'expérience pour la faire avancer !
• Une sélection d’artisans reconnus :
  Tous les artisans présents sur notre site ont été rigoureusement sélectionnés pour leur haut niveau de services et de compétences. Vous êtes ici entre « personnes de qualité ».
• Un service contrôlé et une équipe à l'écoute
  Lors d'un chantier, nous nous assurons du bon déroulé des opérations. Vous pouvez également, et à tout moment, entrer en contact avec nos conseillers.

Enfin, pour que notre démarche n'ait plus aucun secret pour vous, nous vous invitons à découvrir notre philosophie et à accepter nos CGV / CGU.